FAQs

Si votre couvercle ne fonctionne pas et que vous avez une boisson dedans, cela peut être dû à une accumulation de vapeur. Retirez délicatement le couvercle pour relâcher la pression.

Si le gobelet ne contient pas de liquide, il peut présenter un défaut de fabrication ou avoir subi une chute. Veuillez contacter votre détaillant pour obtenir de l'aide.

Vous pouvez détacher les joints intérieurs du piston pour les nettoyer. Pour les remettre en place, placez le bord du joint à l'envers, puis faites une boucle autour du piston. Ajustez ensuite le joint jusqu'à ce qu'il soit confortablement en place.

Si vous n'arrivez pas à remettre le bouton en place, posez simplement la partie principale du couvercle sur une surface plane et appuyez fermement sur le disque gris jusqu'à ce que vous l'entendiez s'enclencher !

Non, vous ne pouvez pas ! Le couvercle contient des pièces métalliques. Il est donc déconseillé de mettre nos tasses au micro-ondes - jamais.

Oui, vous pouvez, mais uniquement sur l'étagère du haut. Assurez-vous de cliquer sur le couvercle pour l'ouvrir !

Les tasses circulaires sont en mélamine et sans BPA. Nous avons pris beaucoup de précautions pour nous assurer que la tasse circulaire répond à des niveaux de sécurité stricts et à nos propres normes très élevées.

Oui, ils le sont. En fait, nous aimerions vous voir mélanger et assortir vos couvercles !

Tout d'abord, pour faire tout ce qui est possible pour vous aider à prolonger la vie de votre gobelet circulaire - nous avons une sélection de pièces de rechange ici à CFD Europe. Si les joints de votre gobelet finissent par se dégrader et fuir, si le mécanisme tombe en panne, envoyez-nous simplement un e-mail et nous pourrons vous fournir un nouveau couvercle. Si votre gobelet doit être recyclé, il est conçu pour être placé dans votre centre de collecte. Ces installations diffèrent grandement d'un pays à l'autre et d'une autorité locale à l'autre. Par conséquent, si vous n'êtes pas sûr de ce qui peut être accepté dans votre région, la meilleure façon de garantir une récupération à 100 % est d'utiliser notre promesse de reprise.

Dans la plupart des cas, votre tasse circulaire gardera votre boisson chaude pendant 60 à 90 minutes, ce qui est amplement suffisant, même pour le buveur de café le plus lent. Pas mal. C'est beaucoup, beaucoup plus long que n'importe quelle tasse à café jetable. Et au moins aussi longtemps que n'importe quelle tasse à café réutilisable comparable sur le marché. Et, de manière générale, nous avons constaté que la tasse circulaire perd environ 10°C de chaleur toutes les 30 minutes.
Il faut cependant faire attention au fait que la température d'un café au lait fraîchement préparé varie souvent, même à partir de 50° C. Vérifiez donc votre café au lait. S'il est tiède, dites-le à votre barista. Ou buvez avec une relative hâte.
Et bien que nous ne voulions pas prêcher l'évidence, parce que le gobelet circulaire est si facile à ouvrir et à fermer, vous devriez toujours garder votre gobelet circulaire fermé lorsque vous ne buvez pas, pour aider votre boisson à rester chaude un peu plus longtemps.